“浙江制造”認證”
2022年社會責任報告
寧波祈禧電器有限公司
2023年2月1日
社會責任報告
寧波祈禧電器有限公司始終以新時代中國特色社會主義思想為指導，不斷強化“企業公民”意識，始終堅持在企業經營和社會責任同步發貨，以社會責任為己任，積極為社會作出力所能及的貢獻。公司作為當地重要利稅企業，近三年納稅1100多萬元，有效帶動周邊關聯產業協同發展。公司始終恪守道德規范，在環境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執行法律法規，并積極推動公益事業發展，切實履行企業社會主體責任。
一、 注重文化建設的社會責任
公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和愿景；
企業使命、愿景、價值觀及其內涵
1.1核心價值觀：
用戶至上 團隊合作 創新驅動 誠信 激情 敬業
1.2公司使命：
好產品 好服務 新思維 新制造
1.3公司愿景：
成為一家受人尊敬的創新企業
公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過走訪、洽談會、研討會，聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現不同部門、不同職位、不同地區間的有效溝通，如下表。
企業文化的傳播方式
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溝通對象 |
傳播方式渠道 |
溝通方式 |
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員工 |
拓展訓練、入職培訓、在職培訓、專業培訓、選拔培訓等 |
員工參與 |
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《員工手冊》、公司官網、微信公眾號、公司文件、企業文化墻、車間宣傳欄、標語旗幟、企業宣傳片等 |
潛移默化 廣泛傳播 |
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公司網站、微信公眾號、內線電話、OA系統、電子郵件系統、總經理信箱 |
雙向溝通 |
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讀書交流會、迎春文藝匯演、團拜晚宴、勞動綜合技能競賽、安全知識競賽、中秋聯誼活動、運動會、籃球賽、乒乓球賽等各類文體活動 |
員工參與 |
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優秀員工、合理化建議獎、年終總結大會及先進表彰大會等 |
榜樣激勵 |
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職工代表大會、員工座談會、先進事跡座談會、生產每日早會、部門月度例會、專題研討會、績效評審會、績效面談、年度總結表彰大會、員工滿意度調查、黨支部會議、團委年會 |
交流座談 |
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顧客 |
公司官方網站、企業宣傳冊、產品手冊、廣告片、各種展覽會、傳真、電子郵件 |
傳播為主 注重反饋 |
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高層互訪、客戶供應商聯合體會議、參加客戶的供應商年會、專題交流會議、信息化系統 |
雙向溝通 |
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股東 |
股東大會、個別溝通、新聞媒體、網站、報刊、投資者關系專線 |
雙向溝通 |
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供應商 |
供應商大會&座談會、優秀供應商評選、供應商滿意度調查、采購展會、實地考察、電話溝通、電子郵件、合同協議 |
雙向溝通 |
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政府 公眾 |
工作匯報、參觀指導、公益活動、慈善捐贈、結對扶貧、企業網站、重大事項公告、宣傳冊、宣傳欄 |
傳播為主 注重反饋 |
二、追求高質量的產品和服務的社會責任
1、公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念貫穿企業經營的始終。企業經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創造價值。因此我們不斷追求進步和創新。通過創新的科技和完善的服務，為顧客創造價值，是我們首要的社會責任。
2、公司先后通過了ISO9001：2015質量管理體系認證、ISO14001：2015環境管理體系認證、ISO45001:2018職業健康安全管理體系認證，成功導入了卓越績效模式，通過了慈溪市政府質量獎，并積極申報寧波市政府質量獎。這些管理體系和標準確保了公司所有管理行動的全面性、持續性和有效性，確保產品質量。
3、為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。
4、目前公司制定多項具體的質量控制措施，涵蓋了從產品設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等全過程等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專責部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。
5、公司秉承“科技是第一生產力”， 依托寧波大學科學技術學院、浙江工商職業技術學院等科研院所的技術支撐，使產品的研發能力和質量控制水平大大提升，先后獲國家高新技術企業、浙江省專利示范企業、浙江省“專精特新”培育企業等榮譽稱號。
6、公司建立嚴格的檢驗產品管理制度。
1）檢驗室：公司擁有先進的檢測設備，自導入質量管理體系后，經過運行完善和持續改進，形成了相對成熟的運轉模式。文件覆蓋范圍完整，運行控制良好，體系的充分性、適宜性和符合性在不斷的PDCA循環中得到持續改進。
2）與高校機構合作：與寧波大學科學技術學院建立產學研合作關系，共同研究新技術，實現校企結合、理論實踐道路。
三、遵守國家法律法規的社會責任
公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出應對準備。為此，公司制定了《寧波祈禧電器有限公司突發環境事件應急預案》，充分將上述公眾隱憂納入制度規范。具體見下表：
表2對公眾和環境的隱憂預見及應對
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涉及方面 |
識別方法 |
負責部門 |
不良影響事項 |
預防、控制和改進措施 |
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產品質量安全 |
國標 行業標準 客戶投訴等 |
品管部 |
對健康及財產的影響 |
通過產品的歐洲標準ECE認證，控制材料和產品的質量，從原材料采購、生產工藝到品質控制都嚴格把關，在省級研究院中設檢測中心，對原材料及產品進行全面的檢測，以確保產品穩定性及可靠性。 |
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環境保護 |
與政府社區的交流 環境檢測報告 周邊單位和居民投訴 |
生產部 |
噪聲、固廢造成的環境污染 |
公司通過建立、維護ISO14001體系論證來指導安全生產和環境保護，并積極提倡清潔生產，進一步從生產原料、生產工藝和生產流程等環節采取有效措施，以節約原材料，減少污染物的排放。 |
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節約能源 |
能耗指標監控（萬元產值綜合能耗） |
生產部 |
高能耗占用社會公共資源 |
導入清潔生產項目和設置節電器、太陽能發電設施。 |
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資源綜合利用 |
廢料回收、循環水利用 |
綜合部 |
資源浪費 |
金屬屑回收、循環水利用、雙面紙利用等。固廢回收選用有資質的單位。 |
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公共衛生 |
環境衛生 傳染病的防治 |
綜合部 |
對公眾健康帶來的隱患 |
1) 定期組紛員工體檢，廠區環境保持清潔，防蚊防鼠，預防傳染病。 2) 根據公司《三廢運行操作規程》，集中分類管理固廢物，委托有資資的單位定期進行清理。 3）成立了膳管會，對員工食堂進行嚴格管理。 |
公司謀求企業與環境的和諧，積極回報社會。通過對公司在企業運營中可能給社會造成的危害影響進行風險識別，并嚴格按照各種法律和法規，采取各種有效措施，使之達到法律法規要求，維護社會公共利益。
表3公共責任控制措施與指標
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控制 項目 |
影響 因素 |
公司要求 |
法律法規 要求 |
測量方法及過程 |
控制措施 |
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環境 保護 |
廢氣、 污水 |
達到標準要求。 |
符合環境相關法律法規要求。 |
定期 監測 |
1）持續提高實施目標管理以及配套的任務管理、人本管理與文化管理的能力和水平。2）循序漸進地整合目標管理的科學流程。3）引進管理規定要求。4）建設改進系統等。 |
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安全 生產 |
火災等造成人身事故等 |
重大工傷事故為零、職業病及職業危害事故為零、無火災、爆炸事故、無食物中毒事故等。 |
安全生產標準化相關要求。 |
定期 監測 |
1）降低職業健康、安全風險。 2）加強教育提高員工安全意識。 3）實施安全生產標準化。 |
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能源 利用 |
資源緊缺等帶來的能源危機。 |
產量綜合能耗量等。 |
按《中華人民共和國計量法》和《計量法實施細則》等相關法律節能。 |
實施 監測 |
1）公司積極引進一流的生產設備。 2）合理調配生產及用電等。 |
1）對公眾的隱憂保持敏感、積極采取應對措施
公司通過對顧客及相關方的市場調研，數據分析及顧客滿意度調查等深入研究得出目前公眾關注點主要環保方面。公眾隱憂，產生原因及措施見下表。
表4公眾隱憂，產生原因及措施
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公眾隱憂 |
產生原因 |
應對措施 |
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環境 污染 |
廢氣、廢水等排放；廢棄物處理過程中產生的環境污染物質，會釋放或滲漏到周圍環境中，從而對人類健康和生態環境造成了危害。 |
1）按環境方面法律法規的要求嚴格控制； 2）從分析工藝流程和物料平衡開始，確定廢棄物產生的部位，分析原因，提出削減廢棄物和節能增效的具體方案。 |
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能源 消耗 |
電力、原材料等資源緊缺，會造成能源價格上漲，導致產品成本提高等。 |
1）從原輔材料和能源、技術工藝、設備、過 程控制、生產安排等方面著手，降低能源消耗； 2）不斷完善相關保障體系和制度。 |
2）遵循法律法規
公司通過環境和職業健康安全體系認證，建立有法律法規獲取、識別和更新程序；建立了質量保證體系；公司針對能源消耗，通過運用系統方法識別出潛在風險，積極采取相應措施。在節能降耗方面采取技術改造措施，通過新技術、新工藝、新產品的應用，淘汰高耗低效設備，改革落后生產工藝，開展節能宣傳培訓等能源管理措施。
道德行為
1)公司積極遵守誠信準則，建立了完善的信用體系
公司全面推行“誠信和諧，高效務實”的行為準則，主要表現為：對員工、供應商、顧客、股東、政府和社會等負責。
2)公司積極完善道德檢測體系
公司道德行為活動的測量方法和指標見下表。
表5公司道德行為監測體系
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道德行為類型 |
監督 對象 |
監督 部門 |
測量方法與過程 |
測量指標 |
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企業內部 |
員工 |
辦公室 |
1）加強道德培訓，提高員工的素質等。 2）制定《員工道德行為規范》。 3）開展評先評優活動等。 |
員工滿意度，員工培訓時間等。 |
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企業外部 |
股東 |
辦公室及相關部門 |
1）遵紀守法、信息真實。 2）以《公司法》為準繩，合法生產，合法經營等。 |
股東滿意度，企業利潤等。 |
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政府 |
1）依法納稅、廉潔自律。 2）嚴格按照國家稅法、會計法等法律法規進行操作等。 |
納稅金額等 |
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社會 公眾 |
1）誠信經營、保護公眾利益。 2）實施環境管理體系，保護環境等。 |
捐贈金額等 |
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顧客 |
銷售部 |
1）加強品質控制，提高優質產品。 2）對于顧客投訴解決應對等。 |
顧客滿意度等 |
四、關注員工的文化建設和健康
1、公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、食堂和宿舍、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，還通過勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業余生活，獲得了員工的廣泛好評。
2、公司一貫堅持誠信共贏的經營理念，積極維護相關方利益。公司通過規范化運行、精細化管理，以良好的企業經濟效益回報股東；定期召開股東會，對公司重大決策進行監督，定期審計重大項目，實現資產保值增值，保護股東權益。
3、公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；保障員工薪酬增長，持續為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。
4、公司高層以科學發展觀為指導，強化“企業公民”意識。公司高層始終堅持，在企業發展的同時，要積極反哺社會，為社會做出力所能及的貢獻，這是企業的責任所在，也是企業價值的真正體現。
五、回報社會，參與公益事業
1、 重點支持慈善活動，大力發展教育事業
1）公司在不斷發展的同時積極回報社會。企業發展離不開社會各界的支持，同時企業對社會也應履行社會責任。公司領導十分重視公益支持，積極主動履行公共責任，回報社會，重點支持社會公益事業、教育事業、慈善、扶貧等。
2）公司高層領導高度重視公益事業，充分發揮表率作用，方曙光總經理經常支持公益捐助，支援災區或者義務獻血，他都身體力行。
2、高層領導率先示范，員工積極支持公益事業
高層領導及員工積極為社會公益事業做出很大的貢獻，高層領導起了很好的帶頭示范作用。
表6近三年公司公益捐款情況
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支持領域名稱 |
支持內容 |
金額（萬元） |
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助老 |
與慈善機構合作，用于助學、助困、助醫，扶持殘疾人事業和對貧困和受災地區的捐款 |
25 |
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助困 |
城鄉基金 |
15 |
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助學 |
教學建設 |
90 |
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環保 |
城市義工 |
35 |
表7公益活動列表
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時間 |
活動內容 |
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持續 |
與校企合作，每年投入20萬左右用于教學。 |
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持續 |
1、 為困難戶無償繳納保險，每年投入5萬左右，截止目前為止持續投入50萬元； 2、 愛孤寡老人，為孤寡老人送糧、油、米、面； |
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持續 |
每年組織公司干部員工（不少于20名）義務獻血； |
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持續 |
大力支持五水共治活動，積極參與街道組織萬人河長制活動； |
六、公司與員工雙贏發展
1、公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供
良好的工作環境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬 福利。如表8。
表8員工福利
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項 目 |
2020 |
2021 |
2022 |
|
人均收入（元/年·人） |
62784 |
73368 |
78744 |
|
工資增長率（%） |
7.97% |
16.86 |
7.33 |
|
福利費用（萬元） |
37.9 |
5.4 |
8.2 |
|
福利增長率（%） |
128.0% |
-85.7% |
51.9% |
|
保險投入費用（萬元） |
23 |
85 |
73 |
|
投保人數（人） |
88 |
83 |
99 |
|
人均體檢次數（次/年·人） |
1 |
1 |
1 |
|
休假天數（天） |
63 |
63 |
63 |
2、公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。
另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。
總而言之，社會責任是公司應盡的責任義務，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。
寧波祈禧電器有限公司
2023 年2月1日
